[특별약관]
▣ 취소 및 환불 약관

1. 특별약관 취소 수수료 규정 (1인 규정)
- 당사와 여행자는 관계법규에 위반되지 않는 범위 내에서 서면 또는 인터넷 페이지상의 고지로 특약을 맺을 수 있습니다.
- 고객과 맺은 특별약관 규정은 일반약관에 우선됩니다.

▶ 예약 후 출발 21일 전 취소 : 서비스 수수료 5만원 적용
▶ 출발 20일 전 ~ 14일 전 취소 : 상품가의 30% 수수료 적용
▶ 출발 13일 전 ~ 04일 전 취소 : 상품가의 50% 수수료 적용
▶ 출발 03일 전 ~ 01일 전 취소 : 상품가의 80% 수수료 적용
▶ 출발 당일 취소 : 상품가의 수수료 100% 적용

- 위의 규정과는 별도로 항공/호텔/패스/티켓/투어 등의 취소 패널티는 해당 업체의 규정에 따라 별도로 부과됩니다.

숙박 예약 취소 수수료 규정
고객님의 동의 하에 예약된 호텔, 리조트, 료칸 등의 숙박 예약의 경우
상기 취소 약관과는 관계없이 숙박 제공 업체의 취소 약관에 따라 별도의 환불 수수료가 부과됩니다.

-본 약관의 적용은 업무일(평일 오전9시 ~ 오후 6시까지, 토-일요일 및 공휴일 휴무)를 기준으로 합니다.

▣ 상품 예약자에 대한 이오스여행사 책임
이오스여행사는 고객님의 항공 운송 및 호텔 숙박에 대한 대리인으로서 업무를 수행할 뿐 운송수단 자체의 결함이나 숙박시설 자체의 결함에 대해서는 책임지지 않습니다. 책임소재에 대한 자세한 내역은 아래와 같습니다.

▶ 이오스여행사의 책임
- 항공권 예약 및 확약 단계에서 발생한 모든 문제(출발일 오류 및 체제기간 오류 등)
- 숙박시설의 예약 및 확약 단계에서 발생한 모든 문제(숙박일 및 체제기간 오류 등)

▶ 이오스여행사의 면책사항
- 운송수단의 결함으로 인한 출발 및 도착지연, 미취항, 초과 예약 등 (책임에 대한 보상 청구는 항공사에 직접 문의)
- 숙박시설의 결함으로 인한 손해, 손상, 상해, 사고, 초과 예약으로 인한 호텔 변경 등 (책임에 대한 보상 및 배상 청구는 숙박시설에 직접 문의)
- 자유여행 시간 중 발생한 모든 문제 (자유 여행 중 발생한 손해, 손상, 질병 및 상해 등에 대하여서는 그것이 누구에 의하여 혹은 어떠한 이유에 의하여 발생되었는지와 관계없이 이오스여행사는 그 책임을 지지 않습니다.)
- 천재지변, 전란, 정부의 명령, 운송, 숙박기간 등의 파업 및 휴업 등으로 여행의 목적을 달성할 수 없는 경우

1. 본 상품은 가이드 및 인솔자가 동행하지 않는 개별 자유 여행 상품 입니다.
2. 숙박 순서나 일정 변경을 원하시는 경우 담당자와 상의해주시기 바랍니다.
3. 상품가는 예정 요금으로 예약 시점에 따라 요금 변동이 있을 수 있으며 추가 비용이 발생 될 수 있습니다.
4. 여권의 유효 기간은 출발일로부터 3개월 이상 남아있어야 합니다.
5. 항공권 발권 후 일정 변경 또는 취소시 항공사및 발권사에 대한 별도의 수수료가 발생합니다.
6. 한국 연휴 및 일본 연휴에는 요금 인상이 있을 수 있습니다.
7. 료칸 식사시 알러지가 있거나 못드시는 식재료는 미리 알려주시기 바랍니다.