※ 이오스여행사 여행상품은 국외여행약관 6조(특약)에 의거 아래와 같은 특별약관이 적용됩니다. ※
[특별약관]
▣ 취소 및 환불 약관
1. 취소 수수료 규정
▶ 항공권 발권 후 취소 : 항공사 발권 수수료 + 서비스 수수료 2만원 적용
▶ 출발 20일 전 ~ 14일 전 취소 : 상품가의 30% 수수료 적용
▶ 출발 13일 전 ~ 04일 전 취소 : 상품가의 50% 수수료 적용
▶ 출발 03일 전 ~ 01일 전 취소 : 상품가의 80% 수수료 적용
▶ 출발 당일 취소 : 상품가의 수수료 100% 적용
2. 고객의 동의 하에 예약된 산토리니 지역 호텔의 경우 호텔규정에 따라 상기 취소약관과는 별도의 환불수수료가 부과 됩니다.
▶ 투숙일 31일 이내에서 15일 이전 취소 : 투숙금액의 50%의 취소 수수료 적용
▶ 투숙일 14일 이내에서 당일 취소 : 투숙금액의 100%의 취소 수수료 적용
3. 본 약관의 적용은 업무일(평일 오전9시 ~ 오후 6시까지, 토요일 오전9시 ~ 오후 2시까지, 일요일 및 공휴일 휴무)를 기준으로 합니다.
4. 항공권, 호텔 및 기타 서비스 등 부분적으로 사용하고 남은 티켓 및 할인권은 환불되지 않습니다. (편도만 사용하고 남은 항공권은 환불 되지 않사오니 고객님의 확인 부탁 드립니다.)
5. 항공사 발권기한에 따라 고객의 동의 하에 발권된 항공권은 항공사 규정에 따라 상기 취소약관과는 별도의 취소 및 변경수수료가 부과됩니다.
6. 유럽 온라인 항공사를 이용하여 고객의 동의 하에 발권된 유럽 내 항공권은 항공사 규정에 따라 상기 취소약관과는 별도로 계약금 전액 또는 계약금을 상회하는 항공료 전액이 취소수수료로 부과됩니다.
유럽 온라인 항공사 : Vueling, Easyjet, Ryanair, Aegeanair, Olympicair, Spanair, Airberlin, Egyptair 등
▣ 에어텔 상품 예약자에 대한 이오스여행사 책임
1. 이오스여행사는 고객님의 항공 운송 및 호텔 숙박에 대한 대리인으로서 업무를 수행할 뿐 운송수단 자체의 결함이나 숙박시설 자체의 결함에 대해서는 책임지지 않습니다. 책임소재에 대한 자세한 내역은 아래와 같습니다.
▶ 이오스여행사의 책임
- 항공권 예약 및 확약 단계에서 발생한 모든 문제(출발일 오류 및 체제기간 오류 등)
- 숙박시설의 예약 및 확약 단계에서 발생한 모든 문제(숙박일 및 체제기간 오류 등)
▶ 이오스여행사의 면책사항
- 운송수단의 결함으로 인한 출발 및 도착지연, 미취항 등 (책임에 대한 보상 청구는 항공사에 직접 문의)
- 숙박시설의 결함으로 인한 손해, 손상, 상해, 사고, 호텔의 변경 등 (책임에 대한 보상 및 배상 청구는 숙박시설에 직접 문의)
- 자유여행 시간 중 발생한 모든 문제 (자유 여행 중 발생한 손해, 손상, 질병 및 상해 등에 대하여서는 그것이 누구에 의하여 혹은 어떠한 이유에 의하여 발생되었는지와 관계없이 이오스여행사는 그 책임을 지지 않습니다.)
- 천재지변, 전란, 정부의 명령, 운송 숙박기간 등의 파업 휴업 등으로 여행의 목적을 달성할 수 없는 경우
● 호텔 체크인/체크아웃 (CHECK IN / CHECK OUT)
- 모든 호텔의 체크인 시간은 오후 2시 이후 / 체크아웃은 오전 12시 이전입니다.
- 오후 2시 이전에 호텔 도착 시 체크인이 불가능합니다.
● 호텔 예치금 (DEPOSIT)
- 경우에 따라 투숙 시에 발생 될 수 있는 개인비용(미니바, 전화사용 등)에 대한 예치금의 명목으로 신용카드를 요구할 수 있으며,
- 이는 실제로 청구되는 숙박요금이 아니오니 양지하시기 바랍니다.
● 여권의 유효기간은 출발일로부터 6개월 이상 남아있어야 합니다.
● 온라인 예약 후 3일 이내에 1인 예약금 300,000원 을 입금하셔야 합니다.
● 항공 예약클래스 변경 또는 호텔 등급의 상향조정에 따라 추가비용이 발생될수 있습니다.
● 예약금 입금후 고객님의 요청으로 인한 취소시, 일정 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
● 항공권 발권 후 일정 변경 또는 취소시 위약금이 발생됩니다.
● 출발일자별 상품요금 완납일자가 조정될 수 있습니다.
● 항공사 및 현지사정에 따라 부득히 일정이 일부 조정될 수 있습니다.
● 항공사(결항, 지연) 및 현지사정(축제, 페어, 시위, 기상상태)에 따라 부득히 일정이 일부 조정될 수 있습니다.
● 본 상품은 일정변경 및 맞춤여행이 가능한 상품입니다. 문의 02-511-1584